Jak hosté hledají ubytování podle výletů
Proč už dnes nerozhoduje jen cena ani počet hvězdiček
Ještě před pár lety platilo jednoduché pravidlo:
Vyberu místo → najdu ubytování → jedu.
Dnes je ale celý proces obrácený.
A právě to je zásadní změna, kterou si mnoho majitelů ubytování stále neuvědomuje.
V předchozím článku „Jak dnes hosté přemýšlí při plánování dovolené“ jsme si ukázali, že lidé dnes nejdřív hledají inspiraci – výlety, zážitky, místa, která stojí za to navštívit.
Teprve potom řeší, kde budou spát.
A přesně tady vzniká obrovská příležitost.
Host dnes nehledá nocleh. Hledá důvod, proč někam jet.
Z pohledu hosta není ubytování cíl.
Je to prostředek.
Lidé dnes do vyhledávačů, na sociální sítě i na Pinterest nezadávají:
- „penzion XY“
- „apartmán s parkováním“
Místo toho hledají:
- kam na výlet s dětmi
- tipy na víkend v Česku
- nejhezčí výlety na jižní Moravě
- kam jet na prodloužený víkend
A až když je nějaký výlet, oblast nebo zážitek zaujme, začnou řešit otázku:
„A kde se tam můžeme ubytovat?“
Výlet = emoce. Ubytování = rozhodnutí.
Výlet prodává emoce:
- představu zážitku
- fotku výhledu
- pocit klidu, dobrodružství nebo rodinné pohody
Ubytování už je pak racionální volba, která následuje až potom:
- dostupnost
- cena
- kapacita
- termín
👉 Pokud ale ubytování není vidět v okamžiku inspirace, do rozhodování se vůbec nedostane.
A to je zásadní chyba, kterou dnes dělá většina penzionů a apartmánů.
Jak dnes vypadá reálný scénář plánování dovolené
Pojďme si to ukázat na běžném příkladu:
1️⃣ Rodina scrolluje Facebook / Instagram
2️⃣ Narazí na článek nebo příspěvek „10 tipů na výlet, které zvládnou i děti“
3️⃣ Klikne, uloží si místo, pošle partnerovi
4️⃣ Řekne si: „Tohle by se nám líbilo.“
5️⃣ Až pak začne hledat ubytování v okolí výletu
➡️ Pokud se v tom článku nebo na tom webu objeví i konkrétní ubytování, má obrovskou výhodu:
- je první
- je relevantní
- je „při ruce“
Proč mají výletní weby náskok před klasickými ubytovacími portály
Portály typu Booking nebo Airbnb:
- řeší hlavně nocleh
- pracují s cenou a filtry
- tlačí hosta k porovnávání
Výletní weby fungují jinak:
- prodávají představu dovolené
- ukazují kontext
- spojují místo + zážitek + ubytování
👉 Host, který přijde z výletního webu, už:
- ví, kam chce jet
- má emoci
- nehledá nejlevnější variantu, ale nejvhodnější
A to je přesně typ hosta, kterého chce každý ubytovatel.
Největší rozdíl mezi „viditelným“ a „neviditelným“ ubytováním
Viditelné ubytování:
- je zmíněné u výletů v okolí
- objevuje se v inspirativním obsahu
- je součástí příběhu místa
Neviditelné ubytování:
- čeká, až ho někdo najde
- spoléhá jen na sociální sítě nebo portály
- bojuje cenou místo hodnoty
👉 Přitom často stačí být na správném místě ve správný čas.
Proč dává smysl prezentace ubytování právě u výletů
Když se ubytování objeví:
- u konkrétních tipů na výlety
- v článcích o oblasti
- na webech, kam lidé chodí pro inspiraci
pak:
- není „reklama“
- není rušivé
- je to přirozené doporučení
A to má násobně vyšší účinek než klasický promo příspěvek.
Co z toho plyne pro majitele ubytování
Pokud dnes chcete:
- více poptávek
- kvalitnější hosty
- menší závislost na provizních portálech
musíte být vidět dřív, než host začne hledat konkrétní ubytování.
👉 Ne až ve fázi rozhodování.
👉 Ale už ve fázi inspirace.
Co bude dál?
V dalším článku se podíváme na téma, které s tím úzce souvisí:
➡️ Největší chyba penzionů na sociálních sítích
aneb proč většina ubytování sice přidává příspěvky, ale hosty jim to nepřináší.
About the Author
